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　　“本来认为修换管道又费事又费时间，没想到在市政部分的热心帮忙下，短短两三天就悉数修好了，太原市政真是为民服务的好榜样！”1月18日，杏花岭区程家村66号院居民贾轻轻激动地说。近来，她将一面印着“心系大众办实事，市政为民显真情”的锦旗送到市市政建管中心市政设备管理所作业人员手中，感谢该所热情服务，高效处理了困扰居民多日的排水难题。

　　近来，市政设备管理所榜首巡视站接到市市政建管中心转办的“12345”政务服务热线号院污水管道阻塞，污水无法正常排放，影响居民的日常日子。接到派单后，该所巡管人员严厉依照“12345”首接责任制作业要求，榜首时间赶赴现场查看，经过调取排水设备材料，逐个排查周边污水管网，并用潜望镜对淤堵用户井上下流查看，发现污水主线运转正常，阻塞问题源于该院用户污水管线部分淤堵。查明原因后，市政人员急大众之所急，当即结合主管网同用户管线实在的状况，帮忙市民拟定了修理计划，帮忙居民处理了排水难题。